POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Qual o nosso compromisso com a privacidade e proteção de dados pessoais?

A Groove - Catálogo de Incentivos assume o compromisso de garantir a segurança e privacidade dos dados pessoais, em todo o seu ecossistema de plataformas e projetos, com transparência, aplicação das melhores práticas e com o entendimento por inteiro da Lei Geral de Proteção de Dados e todas as suas implicações para o nosso negócio e para os resultados dos negócios de nossos clientes.

2. Quem somos e como entrar em contato?

Há 16 anos no mercado, a Groove - Catálogo de Incentivos possui experiência na criação e gestão de plataformas e projetos de incentivo que ajudam a impulsionar os resultados dos seus clientes. Em caso de dúvidas, contate o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pelo e-mail: privacidade@groovemkt.com.br.

3. Como tratamos seus dados pessoais?

Esta Política descreve o modo pelo qual tratamos os seus dados pessoais. A Groove trata os dados pessoais de forma segura e em conformidade com a legislação aplicável. Os objetivos incluem explicar as bases legais, finalidades e os direitos dos titulares.

4. O que são Dados Pessoais?

Dado pessoal é toda informação relacionada a você que permite identificá-lo direta ou indiretamente, como nome, endereço, telefone, RG, CPF, e-mail, entre outros.

5. Outros termos e definições

Definições relevantes são apresentadas: Agentes de tratamento (Controlador/Operador), Consentimento, Controlador, Dado anonimizado, Dado pessoal sensível, Pseudonimização, Operador, Titular, Transferência internacional, entre outros.

6. Qual o nosso papel enquanto Agente de Tratamento?

A Groove atua como Controladora para suas atividades internas e como Operadora em tratamentos realizados em nome de clientes, segundo os parâmetros definidos por eles.

7. Quais Dados Coletamos?

Os dados são agrupados por categoria. Exemplos de dados de identificação coletados: nome completo, CPF, telefone, e-mail. A lista apresentada no documento é exemplificativa e pode variar conforme a finalidade.

8. Por que coletamos os seus dados?

São descritas as finalidades e a base legal que autoriza cada tratamento. O ciclo de vida dos dados está mapeado no Registro de Operações de Tratamento de Dados Pessoais, conforme o art. 37 da LGPD.

9. Com quem compartilhamos os seus dados?

A Groove pode compartilhar dados com parceiros e autoridades quando necessário (ex.: fornecedores que executam o resgate de prêmios: Via Varejo, Incentivale, Celcoin, Pag Bank). Também há possibilidade de transferência internacional, por exemplo para backups em nuvem fora do Brasil.

10. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

O prazo de retenção varia conforme a finalidade. A base de dados é revisada periodicamente (a cada 12 meses) para avaliar a necessidade da manutenção dos dados.

11. Quais são os direitos dos Titulares de Dados?

O titular pode exercer direitos previstos na LGPD (confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento, oposição, etc.). Solicitações devem ser encaminhadas para privacidade@groovemkt.com.br.

12. Quais medidas de segurança adotamos?

A Groove adota medidas técnicas e organizacionais para mitigar acessos não autorizados, tratamento ilegal e perda de dados. Entre as medidas: política de segurança da informação, controles baseados em normas NBR/ISO (ex.: 27001/27002/27701) e treinamentos.

13. Quem é o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO)?

DPO: GEP Soluções em Compliance ? responsável legal Mauricio José Rotta. E-mail: privacidade@groovemkt.com.br.

14. Atualizações na Política de Privacidade

Esta Política pode passar por atualizações. Recomenda-se a visita periódica à página para verificar modificações. Controle de versões: Versão 3.0 ? Março/25 ? Responsável: GEP Soluções em Compliance.